MATÉRIAS DA FIC FRIO

 

 

ESTRATÉGIA DE INTERAÇÃO

Recurso digital possibilita palestras e reuniões online, evitando gastos para a locomoção e a organização de eventos presenciais

 

O acesso à internet está cada vez mais presente na vida das pessoas, principalmente com o uso massivo dos smartphones. Observando isso, as empresas buscam adotar ferramentas de trabalho que facilitem as atividades corporativas.

Em 2018, a Tecumseh começou a utilizar o GoToWebinar, plataforma para transmissão de seminários online (webinar) por meio de aplicativo gratuito para web, Android e iOS. O serviço possibilita a criação e participação de conferências, com diálogo simultâneo de diversas pessoas, de qualquer lugar com acesso à internet.

Para uma comunicação estratégica e direta, a plataforma apresenta interatividade, a partir da criação de enquetes, envio de perguntas, respostas compartilhadas e a disponibilização de até cinco materiais para download durante a progressão do vídeo. Ao fim do webinar, os organizadores conseguem visualizar a interação dos participantes, gerar gráficos baseados nas enquetes, ver o número de presentes, o feedback do público e o grau de sucesso geral do evento, questões que auxiliam no constante aperfeiçoamento da atividade.

Com esse recurso, é possível realizar a apresentação de produtos, treinamentos e reuniões específicas com clientes e representantes. Dessa forma, evita-se custos para a organização de eventos e a locomoção para diferentes locais, além da vantagem de o vídeo poder ser gravado para posterior utilização. Para o especialista de produtos da Tecumseh, Luís Sales, o feedback da plataforma foi positivo. “Os resultados das primeiras experiências foram satisfatórios e esperamos atingir um público cada vez maior”, celebra.


Expansão da informação


A utilização da plataforma surgiu com a necessidade de atingir e informar pessoas de todas as regiões do Brasil e do mundo, além de facilitar a abordagem rápida de assuntos primordiais para o mercado de refrigeração.

Os testes iniciais com o GoToWebinar foram realizados em setembro, período em que a primeira apresentação foi ao ar. O público-alvo da plataforma são fabricantes, distribuidores, representantes e técnicos refrigeristas. Os próprios funcionários da Tecumseh utilizam a ferramenta para treinamentos.

Segundo Sales, novos planos para a continuidade do uso da plataforma já estão sendo estruturados. “Pretendemos expandir, abordando assuntos cada vez mais atrativos para todo o mercado que atendemos e aumentar a quantidade de apresentações. Dessa forma, conseguiremos transmitir de maneira eficiente as informações que queremos que nossos clientes tenham”, afirma.

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